Chính sách bảo mật thông tin
1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Công ty cam kết việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trên website xedulichanhkhoa.com sẽ chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng bằng chính sách bảo mật thông tin được quy định tại Quy chế này, bao gồm những nội dung như dưới đây:
a. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty thực hiện việc thu thập, quản lý và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
b. Phạm vi sử dụng thông tin
- Thực hiện dịch vụ mà website xedulichanhkhoa.com cung cấp.
- Giải quyết khiếu nại với bên thứ ba;
- Gửi thông báo về các dịch vụ và thông tin mới nhất trên website xedulichanhkhoa.com, bao gồm nhưng không giới hạn: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về quy định mới của công ty…
- Trong một số trường hợp thực sự cần thiết: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (b) trong trường hợp việc cung cấp thông tin đó là chính đáng để bảo về quyền lợi của website xedulichanhkhoa.com trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các khách hàng khác website xedulichanhkhoa.com (nếu có).
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin cá nhân khách hàng sẽ được tự động lưu bảo mật trong bộ nhớ máy chủ website xedulichanhkhoa.com trong vòng 30 ngày.
d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Quý khách đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Công ty:
- Nhà Cung Cấp Dịch Vụ;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
- Công ty nghiên cứu thị trường;
- Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán;
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành Viên.
e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Anh Khoa. Địa chỉ: 50/6/4 Nguyễn Đình Chiểu, P3, Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 0909 78 78 13 - 0936 58 92 94; Email: xedulichanhkhoa@gmail.com, Mã số thuế: 0315570074.
f. Phương thức và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự cập nhật, điều chỉnh hoặc bủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên lạc theo thông tin tại mục e với Công ty. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hay hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân phải tuân thủ đầy đủ các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste xedulichanhkhoa.com để đảm bảo Công ty, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp dịch vụ kịp thời với chất lượng tốt nhất.
g. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã được quy định tại Quy chế này
Khách hàng tự chịu mọi trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp trước bên thứ ba và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về mọi thông tin đã đăng tải trên website xedulichanhkhoa.com. Công ty không chịu bất kì trách nhiệm liên quan đến thông tin mà khách hàng đã đăng tải.
Ngoài phạm vi, mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được quy định tại Quy chế này và theo quy định của pháp luật. Mọi hình thức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích khác mà chưa được sự đồng ý của khách hàng đều là hành vi vi phạm và bị xử phạt. Công ty sẽ tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sai mục đích và phạm vi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy trình như sau:
Bước 1: Khách hàng khiếu nại về vụ việc liên quan tới thông tin cá nhân của mình với Công ty bằng cách liên hệ với các thông tin hỗ trợ đã được đăng tải công khai trên xedulichanhkhoa.com hoặc liên hệ vào số điện thoại 0936 58 92 94 (sau đây gọi tắt là “Người Khiếu Nại”).
Bước 2: Công ty sẽ chuyển cho phòng ban chịu trách nhiệm giải quyết.
Bước 3: Trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của người khiếu nại, Công ty sẽ trả lời cho Người Khiếu Nại về kết quả giải quyết khiếu nại.
